Kundendienst der rhiienergie AG

Kundendienst

Sie sind uns wichtig und wir möchten Ihnen einen guten Service bieten.

Sie haben die Möglichkeit, uns Ihren Umzug sowie die Zählerstände schnell und unkompliziert online mitzuteilen. Wir sind auch bei allen anderen Anliegen für Sie da und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Rhiienergie AG
Reichenauerstrasse 33
7015 Tamins

Tel: +41 81 650 22 50
Pikett: +41 81 650 22 33
info@rhiienergie.ch

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag: 07.30 – 12.00 und 13.30 – 17.00
Freitag: 07.30 – 12.00 und 13.30 – 16.00

Zusätzliche Informationen

Stromrechnung

Unsere Kundinnen und Kunden erhalten die Stromrechnung quartalsweise jeweils im Januar, April, Juli und Oktober. Die Stromkosten auf unserer Rechnung werden unterteilt in die Positionen:

  • Energiekosten: Die anfallenden Kosten für die verbrauchte Anzahl Kilowattstunden kWh gemäss gewähltem Stromprodukt.
  • Netzkosten: Die anfallenden Kosten für den Transport der Energie von uns zu unseren Kundinnen und Kunden.
  • Abgaben: Die anfallenden Kosten seitens Bund, Kanton und Gemeinde.
  • SDL (Systemdienstleistungen) Als Systemdienstleistungen werden in der Elektrizitätsversorgung Dienstleistungen bezeichnet, die Netzbetreiber für die Kunden zusätzlich zur Übertragung und Verteilung elektrischer Energie erbringen.

Gebühren

Wir erheben für verschiedene Dienstleistungen die folgenden Gebühren:

Art der Gebühr CHF
Keine oder verspätete Meldung von Mieterwechsel 50.00
Erschwerte Zählerableseerfassung 30.00
Zwischenablesung 50.00
Nach erfolgter Zahlungserinnerung

- 1. Mahnung

- 2. Mahnung

- 3. Mahnung


10.00

20.00

50.00

Wiederanschluss nach Lieferunterbruch 100.00
Erstellung temporärer Anschlüsse, Kontrolle und Demontage pro Zähler nach Aufwand
Vom Kunden gewünschtes Umrüsten eines Zählers nach Aufwand

Alle Preise in CHF exkl. MwSt.

Dienstleistungen

Leistung Preis CHF
Installation für die Fernauslesung von Messdaten, 1. Messstelle 300.00
Installation pro weitere Messstelle 300.00
Monatliche Lastprofilanalyse 480.00/Jahr
Jährliche Lastprofilanalyse 120.00/Jahr
Abgabe Stromverbrauchsmessgeräte 1 Woche kostenlos

Alle Preise in CHF exkl. MwSt.