Kundendienst der rhiienergie AG

Kundendienst

Sie sind uns wichtig und wir möchten Ihnen einen guten Service bieten.

Sie haben die Möglichkeit, uns Ihren Umzug sowie die Zählerstände schnell und unkompliziert online mitzuteilen. Wir sind auch bei allen anderen Anliegen für Sie da und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Rhiienergie AG
Energieweg 1
7015 Tamins

Tel: +41 (0)81 650 22 50
Pikett: +41 (0)81 650 22 33
info@rhiienergie.ch

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag: 07.30 – 12.00 und 13.30 – 17.00
Freitag: 07.30 – 12.00 und 13.30 – 16.00

Unser Pikettdienst ist rund um die Uhr unter Tel. +41 (0)81 650 22 33 erreichbar.

Zusätzliche Informationen

Stromrechnung

Unsere Kund:innen erhalten die Stromrechnung quartalsweise jeweils im Januar, April, Juli und Oktober. Die Stromkosten auf unserer Rechnung werden unterteilt in die Positionen:

  • Energiekosten: Die anfallenden Kosten für die verbrauchte Anzahl Kilowattstunden kWh gemäss gewähltem Stromprodukt.
  • Netzkosten: Die anfallenden Kosten für den Transport der Energie von uns zu unseren Kund:innen.
  • Abgaben: Die anfallenden Kosten seitens Bund, Kanton und Gemeinde.
  • SDL (Systemdienstleistungen) Als Systemdienstleistungen werden in der Elektrizitätsversorgung Dienstleistungen bezeichnet, die Netzbetreiber für die Kunden zusätzlich zur Übertragung und Verteilung elektrischer Energie erbringen.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Stromrechnung? Unsere Musterrechnung erklärt die Stromrechnung im Detail.
Musterrechnung ohne Leistungsmessung
Musterrechnung mit Leistungsmessung

Gebühren

Wir erheben für verschiedene Dienstleistungen die folgenden Gebühren:

Art der Gebühr CHF
Keine oder verspätete Meldung von Mieterwechsel 50.00
Erschwerte Zählerableseerfassung 30.00
Zwischenablesung 30.00
Nach erfolgter Zahlungserinnerung

- 1. Mahnung

- 2. Mahnung

- 3. Mahnung


10.00

20.00

50.00

Wiederanschluss nach Lieferunterbruch 100.00
Erstellung temporärer Anschlüsse, Kontrolle und Demontage pro Zähler nach Aufwand
Zählerausbau inkl. Administration, Entsorgung und Abschreibung 150.00
Jeder weitere Zählerausbau in derselben Liegenschaft 50.00
Erstellung Messkonzept 500.00
Prüfung Messkonzept 275.00
Beglaubigung Photovoltaik-Anlage ≤ 30 kVA 200.00
Beglaubigung Photovoltaik-Anlage > 30 kVA nach Aufwand

Alle Preise in CHF exkl. MwSt.

Dienstleistungen

Leistung Preis CHF
Installation für die Fernauslesung von Messdaten, 1. Messstelle 300.00
Installation pro weitere Messstelle 300.00
Monatliche Lastprofilanalyse 480.00/Jahr
Jährliche Lastprofilanalyse 120.00/Jahr
Abgabe Stromverbrauchsmessgeräte 1 Woche kostenlos

Alle Preise in CHF exkl. MwSt.